Riyadh (UNA/SPA) – Menteri Kota dan Perumahan, Majid bin Abdullah Al-Hogail, menegaskan bahwa sistem Haji telah mengalami perkembangan pesat dalam hal integrasi dan kesiapan berbagai instansi pemerintah selama beberapa tahun terakhir, yang telah berkontribusi pada peningkatan kualitas layanan yang diberikan kepada para tamu Allah, dan meningkatkan efisiensi operasional dan pekerjaan lapangan di semua lokasi.
Ia menjelaskan bahwa Kementerian Kota dan Perumahan, bekerja sama dengan Pemerintah Kota Ibu Kota Suci dan Pemerintah Kota Madinah, terus memanfaatkan seluruh kemampuan dan sumber daya pemerintah kota untuk meningkatkan pengalaman jamaah haji dan meningkatkan tingkat pelayanan yang diberikan kepada mereka, melalui integrasi upaya pengawasan, operasional, dan lapangan. Ia menekankan bahwa – alhamdulillah – tidak ada kasus keracunan makanan yang terkonfirmasi selama musim haji terakhir, sebagai hasil dari pemantauan dan kerja sama yang berkelanjutan dengan Otoritas Umum Pengawas Obat dan Makanan, di samping memanfaatkan aset pemerintah kota seperti jalan, terowongan, penerangan, dan taman untuk menyediakan lingkungan yang aman dan siap bagi para tamu Allah.
Al-Haqil menyatakan bahwa Kementerian sedang melaksanakan persiapan musim Haji 1447 Hijriah dalam sistem nasional terpadu yang bekerja dalam semangat satu tim, dan terkait dengan tujuan Visi Kerajaan 2030 dan Program Pelayanan Tamu Allah, menekankan bahwa pelayanan dikelola sebagai perjalanan berkelanjutan yang dialami oleh jamaah dan pengunjung dari saat ke saat, dimulai dengan lingkungan yang siap dan pelayanan terpadu, serta didukung oleh pemantauan dan respons cepat, hingga Tamu Allah melaksanakan ibadah mereka dengan tenang dan bermartabat.
Ia menjelaskan bahwa upaya Kementerian Kota dan Perumahan didasarkan pada empat poros utama, yang pertama adalah “akses aman dan keselamatan pergerakan para peziarah,” melalui implementasi jaringan infrastruktur canggih yang meliputi: jalan, penerangan, jembatan, terowongan dan saluran banjir, yang telah dikembangkan dan dilengkapi sesuai dengan standar teknik tertinggi, dan membentang di area seluas (4.6) juta meter persegi, dan mencakup (20) jembatan dan (18) terowongan, yang berkontribusi pada peningkatan efisiensi pergerakan dan arus, serta pengelolaan kerumunan di antara tempat-tempat suci.
Ia menyatakan bahwa pemerintah kota dan sistem perumahan, sehubungan dengan poros kedua, “lingkungan sehat yang mencapai ketenangan dan spiritualitas bagi para tamu Tuhan,” telah memanfaatkan kemampuannya dalam pekerjaan pembersihan dan sanitasi lingkungan sepanjang waktu, melalui lebih dari (88) ribu unit pembersih, (3) ribu kendaraan dan peralatan, (1235) unit pemadat, dan (113) gudang tanah yang mendukung proses operasional, yang meningkatkan kualitas layanan dan menciptakan lingkungan yang lebih nyaman bagi para peziarah.
Mengenai poros ketiga, “Pencegahan proaktif untuk keselamatan para jamaah haji,” Yang Mulia Menteri Al-Haqil menjelaskan bahwa tim lapangan khusus beroperasi melalui (66) pusat layanan, termasuk (28) pusat di tempat-tempat suci, di samping lima laboratorium canggih, untuk melaksanakan pemantauan harian yang meliputi: makanan, air, fasilitas dan bangunan, melalui lebih dari (2800) kunjungan pemantauan harian, dan pengambilan sekitar (1300) sampel laboratorium, di samping menangani fenomena negatif seperti: penyembelihan sembarangan, pedagang kaki lima, dan menemukan solusi pengaturan alternatif untuk mereka.
Ia menekankan bahwa pelayanan pemerintah kota selama musim Haji telah bertransformasi menjadi sistem yang proaktif dan cepat, yang tidak hanya menangani laporan setelah terjadi, tetapi juga berupaya meningkatkan kesiapan lapangan dan meningkatkan keamanan pangan, air, dan fasilitas, untuk menjaga kesehatan dan keselamatan para jamaah.
Ia menunjukkan bahwa sumbu keempat, “Kecepatan respons yang menjamin kenyamanan jamaah haji,” berfokus pada kecepatan respons dan peningkatan efisiensi pelayanan lapangan, melalui sistem operasional dan digital terintegrasi yang mengelola lebih dari (29) ribu laporan melalui (66) pusat pelayanan, didukung oleh lebih dari (22) ribu staf lapangan, setara dengan satu staf lapangan untuk setiap (76) jamaah haji, dengan waktu respons rata-rata tidak melebihi satu menit dan (13) detik, yang berkontribusi mengubah laporan menjadi intervensi lapangan segera yang mengatasi kebutuhan di lokasinya, dan menjamin kelancaran perjalanan jamaah haji.
Ia menambahkan bahwa kementerian telah menyiapkan sistem terpadu untuk menanggapi risiko dan keadaan darurat dengan mekanisme dan peralatan terkini, di samping dua tempat penampungan yang dilengkapi untuk mendukung kasus darurat, sebagai bagian dari upaya untuk meningkatkan keselamatan publik dan meningkatkan kesiapan lapangan. Ia menekankan bahwa sistem penghormatan bagi orang yang meninggal dunia termasuk dalam sistem tanggap dan pelayanan kemanusiaan yang menyertai musim Haji, yang mencerminkan tingkat integrasi dan kesiapan dalam menangani berbagai kasus, dengan cara yang sesuai dengan kesucian tempat dan kekudusan waktu tersebut.
Al-Haqil menjelaskan bahwa perjalanan para peziarah juga meluas ke Madinah, di mana layanan terpadu disediakan melalui lebih dari (5700) karyawan dan pekerja, (1200) peralatan dan mesin, dan jaringan panduan spasial yang mencakup lebih dari (950) rambu penunjuk arah, di samping memperbaiki lebih dari (68) ribu meter linier jalan, dan menyiapkan lebih dari (67) ribu meter persegi halaman, yang meningkatkan kemudahan pergerakan, dan menyediakan lingkungan spiritual yang mudah diakses.
Menteri Urusan Kota dan Perumahan menunjuk pada kontribusi berbagai kota di wilayah Kerajaan dalam mendukung perjalanan para peziarah yang tiba melalui pelabuhan, bandara, dan jalan regional, melalui integrasi upaya operasional dan pelayanan di tingkat Kerajaan.
(sudah selesai)
