麦加（联合国通讯社/沙特通讯社）——朝觐和副朝部正通过一系列项目、指南和教育内容，加强对朝觐者权利和义务的认识，为朝觐者和副朝者提供与其权利和旅途中所获服务相关的信息和指导，以维护权利、提高服务质量并提升朝觐体验，这体现了英明领导层对朝觐者的关怀，并有助于实现沙特2030愿景和朝觐服务计划的目标。
“了解您的权利”计划是该部在这方面努力的一部分，因为它旨在提高人们对权利和义务的认识，并制定涵盖旅途中提供的各种服务的宣传指南和文件，包括与住房、交通、住宿、服务质量、履行合同服务的承诺以及提交和处理投诉的机制相关的权利，此外还监督服务提供商对权利和已批准标准的承诺，从而增强朝圣者与服务提供商之间关系的清晰度。
为进一步提高朝觐者对自身权利的认识，该部在其网站上提供了 14 种语言的“法律意识指南”，方便朝觐者和副朝者获取与其权利和义务相关的信息，以及与其旅程相关的规定和指示。
该部继续通过其各种数字平台、多种语言的出版物和宣传内容来提高人们对权利的认识，内容涉及朝觐者所享有的权利、义务和相关服务准则，从而扩大信息覆盖范围，惠及来自世界各地的朝觐者和副朝者。
这些努力是朝觐和副朝部为改善朝觐体验而采取的综合方法的一部分，通过提高朝觐者的权利意识、监测朝觐者的体验和需求以及增强服务提供者的承诺，有助于在旅程的各个阶段发展服务和提高服务质量。
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