Mekka Al-Mukarramah (UNA/SPA) – A Nagymecset és a Próféta Mecsetjének Vallásügyi Ügyek Elnöke, Dr. Abdulrahman bin Abdulaziz Al-Szudaj sejk elindította a felhőalapú kommunikációs rendszert, hogy válaszoljon a Nagymecsetben feltett kérdésekre, az elnökség digitális átalakulás fokozására és a Két Szent Mecset látogatóinak nyújtott vallási szolgáltatások minőségének javítására irányuló erőfeszítéseinek részeként.
Hangsúlyozta, hogy a rendszer egy integrált technológiai rendszert képvisel, amely hozzájárul a hívások nagy rugalmasságú és hatékony fogadására és továbbítására szolgáló mechanizmus fejlesztéséhez azáltal, hogy intelligensen irányítja a hívásokat a tisztelt sejkek személyes telefonjaira, ezáltal csökkentve a jelenlét szükségességét bizonyos helyszíneken, hozzájárulva a Nagy Mecsetben lévő torlódások enyhítéséhez és a kedvezményezettek élményének javításához.
Elmagyarázta, hogy a rendszer egy precíz szervezeti mechanizmuson alapul a hívások kezelésére és elosztására, biztosítva a gyors reagálást és a pontos irányítást, azzal a lehetőséggel, hogy a hívásokat szükség esetén a Nagymecsetben található kérdezők üzenetrögzítő irodáiba irányítsák át. Ez javítja a szolgáltatás minőségét és növeli a működési teljesítmény hatékonyságát. Megjegyezte, hogy a rendszert nagyfokú működési rugalmasság és a különböző munkakörülményekhez való alkalmazkodóképesség jellemzi, amellett, hogy elkötelezett a minőségi szabványok iránt azáltal, hogy részletes időszakos jelentéseket készít a teljesítmény nyomon követésére és javítására, valamint a hívásrögzítési funkcióval biztosítja a minőséget és lehetővé teszi annak szükség esetén történő visszakeresését.
Kiemelte, hogy a rendszer az umra zarándokokat, a haddzs zarándokokat és a Nagymecset látogatóit célozza meg, és hozzájárul a tisztelt sejkekhez való hozzáférés megkönnyítéséhez, a nyújtott szolgáltatások minőségének javításához, valamint az elérési sebesség és a válaszadás pontossága közötti egyensúly eléréséhez, ami fokozza a saría tudatosságát és gazdagítja a látogatók hitét.
Kijelentette, hogy a felhőalapú kommunikációs rendszer egységes száma a (8001222100) a megkeresések megválaszolására, és a rendszer a nap 24 órájában működik, rugalmasan elosztja a hívásokat, és automatikusan a legközelebbi elérhető sejkhez irányítja a megkeresést. Ez hozzájárul a várakozási idő csökkentéséhez és a szolgáltatás hatékonyságának növeléséhez. Hangsúlyozta, hogy a rendszer a hagyományos ingyenes telefonos rendszerrel együttműködve válaszol a megkeresésekre, rekordidő alatt biztosítva a lehető legtöbb kedvezményezett elérését, és megbízható szolgáltatásokat nyújtva, amelyek erősítik a Két Szent Mecset mérsékelt üzenetét a világ számára.
(Befejezem)
