Makkah Al-Mukarramah (UNA/SPA) – Præsidenten for religiøse anliggender ved Den Store Moské og Profetens Moské, Sheikh Dr. Abdulrahman bin Abdulaziz Al-Sudais, lancerede cloud-kommunikationssystemet til at besvare spørgsmål i Den Store Moské som en del af præsidentens bestræbelser på at forbedre den digitale transformation og kvaliteten af de religiøse tjenester, der tilbydes besøgende i de to hellige moskéer.
Han understregede, at systemet repræsenterer et integreret teknologisk system, der bidrager til at udvikle en mekanisme til at modtage og viderestille opkald med høj fleksibilitet og effektivitet ved intelligent at dirigere opkald til de agtede sheikers personlige telefoner, hvilket reducerer behovet for at være til stede på bestemte steder, bidrager til at afhjælpe overbelastningen inde i Den Store Moské og forbedrer modtagernes oplevelse.
Han forklarede, at systemet er baseret på en præcis organisatorisk mekanisme til at styre og distribuere opkald, hvilket sikrer hurtig respons og præcis routing, med mulighed for at omdirigere opkald til spørgernes svarkontorer i Den Store Moské, når det er nødvendigt. Dette forbedrer servicekvaliteten og øger effektiviteten af den operationelle ydeevne. Han påpegede, at systemet er kendetegnet ved høj operationel fleksibilitet og evnen til at tilpasse sig forskellige arbejdsforhold, ud over dets engagement i kvalitetsstandarder ved at levere detaljerede periodiske rapporter for at overvåge og forbedre ydeevnen, samt opkaldsoptagelsesfunktionen for at sikre kvalitet og muligheden for at henvise til den, når det er nødvendigt.
Han påpegede, at systemet er rettet mod Umrah-pilgrimme, Hajj-pilgrimme og besøgende til Den Store Moske, og at det bidrager til at lette adgangen til de agtede sheiker, forbedre kvaliteten af de leverede tjenester og opnå en balance mellem hurtig adgang og præcision i svarene, hvilket øger sharia-bevidstheden og beriger de besøgendes trosoplevelse.
Han oplyste, at det samlede nummer for cloud-kommunikationssystemet til at besvare forespørgere er (8001222100), og at det fungerer døgnet rundt med fleksibilitet i at fordele opkald og automatisk viderestille forespørgeren til den nærmeste tilgængelige sheik. Dette bidrager til at reducere ventetiden og øge serviceeffektiviteten. Han understregede, at systemet fungerer sammen med det traditionelle gratis telefonsystem for at besvare forespørgere, hvilket sikrer adgang til det størst mulige antal modtagere på rekordtid og leverer pålidelige tjenester, der forstærker de to hellige moskeers moderate budskab til verden.
(jeg er færdig)
