(186) ألف حاج من 5 قارات يؤدون فريضة الحج هذا العام

مكة المكرمة (إينا) – كشف رئيس المؤسسة الأهلية لمطوفي حجاج تركيا ومسلمي أوروبا وأمريكا وأستراليا، أن (186) ألف حاج من (75) دولة منتشرة في خمس قارات، أدوا فريضة حج هذا العام 1436هـ. وأوضح طارق عنقاوي، أن عدد الحجاج القادمين من تركيا يبلغ (60) ألف حاج، فيما يأتي من أوروبا الغربية (70) ألف حاج، وأوروبا الشرقية (30) ألف حاج. ويصل سنويا (14000) حاج من أمريكا وثلاثة آلاف من كندا، و(500) حاج من دول البحر الكاريبي وأمريكا الجنوبية، في حين يبلغ عدد حجاج أستراليا (3000) حاج، والباقي من الحجاج هم من الحجاج الفرادى. وقال عنقاوي إنهم يعدون أكبر مؤسسة يخدمون أكثر عدد من الدول في قارات مختلفة، تشمل آسيا وأوروبا وأمريكا الشمالية والجنوبية وأستراليا. مشيرا إلى أنهم جندوا (42) مجموعة لخدمتهم. وكشف عن استحداث فريق خاص للدعم والمساندة لمجلس الإدارة للتدخل السريع عند وجود أي خلل في مجموعات الخدمة الميدانية. ولفت رئيس المؤسسة إلى تغيير آلية العمل في النقل الترددي بحيث تم إسناد التشغيل لشركات النقل، في حين تكتفي النقابة العامة للسيارات بالإشراف فقط. وقال عنقاوي إنه تم هذا العام إنشاء فريق متخصص لمراقبة الإعاشة في مخيمات المشاعر من قبل 10 مطوفين حاصلين على شهادات عليا في مجال التغذية. وأكد أن برامج الاستقبال والترحيب بحجاج بيت الله الحرام حققت نجاحا باهرا في موسم هذا العام، حيث حرصت المؤسسة الأهلية لمطوفي تركيا وأوروبا وأمريكا وأستراليا على استقبال الحجاج في دورهم عند وصولهم للأراضي المقدسة بالمجسمات الحجازية وماء زمزم والورد والكلمات الترحيبية، ما كان له أبلغ الأثر في نجاح موسم الحج. وأشار عنقاوي لحصول (60) مطوفا من مجموعات الخدمة الميدانية لمؤسستهم على رخص التطويف من قبل الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي بعد اجتيازهم الاختبارات اللازمة في الجانب الشرعي. وأكد على مدى التفاعل الكبير الذي وجدوه في تنفيذ برنامج التطويف المركزي من قبل الحجاج، رغم اختلاف مذاهبهم ودولهم والقارات التي ينتمون لها. وقال عنقاوي: إن المؤسسة وفرت هذا العام ألفي وظيفة في جميع القطاعات بدءا من الاستقبال مرورا بالحساب الآلي وانتهاء بمختلف القطاعات في المؤسسة. وأضاف: نحن حريصون على تدريب وتأهيل جميع العاملين في المؤسسة من خلال دورات تدريبية متخصصة للعاملين في المجموعات خصوصا الجدد في الجوازات والنقل، وذلك بهدف رفع كفاءة جميع العاملين في المؤسسة . وشدد رئيس المؤسسة على أن المؤسسة عملت على تطوير المطوفين من خلال الدورات المكثفة، وغرس حب هذه المهنة في الأبناء الصغار والتأكيد على شرف المهنة. لافتا إلى أنهم عملوا دورات وورش تحث العاملين على التواصل مع الحجاج وزيارة بيوتهم لتفقد احتياجاتهم، وقد أثمر ذلك عن عدم تسجيل أي شكوى للمؤسسة أو ضدها من قبل الحجاج ومكاتب شؤون الحج والشركات السياحية. وأشار إلى أن من الأمور التي تم الاهتمام بها عمل دورات مكثفة للمطوفين في اللغات التركية والإنجليزية والفرنسية. مبينا أن معظم المطوفين يتحدثون اللغتين التركية والإنجليزية. (انتهى) ص ج/ ح ص