جده (UNA) - تحت حمایت خادم حرمین شریفین ملک سلمان بن عبدالعزیز آل سعود، شاهزاده سعود بن مشعل بن عبدالعزیز، معاون فرماندار منطقه مکه مکرمه دیروز دوشنبه، فعالیت های حج را افتتاح کرد. همایش و نمایشگاه در چهارمین دوره خود با شعار «مسیر حج» در «جده»؛ که توسط وزارت حج و عمره و با مشارکت برنامه خدمت به میهمانان خدا، یکی از برنامه های چشم انداز پادشاهی 2030، برگزار می شود. در بازه زمانی 13 تا 16 ژانویه ادامه دارد. ارتقای کیفیت خدمات ارائه شده به میهمانان خدا و ایجاد پل های همکاری با ادارات امور حج و خدمات رسان حج.
به محض ورود وی به مراسم، سرود سلطنتی نواخته شد و حضار در ابتدای مراسم به سخنان خادم الحرمین، ملک سلمان بن عبدالعزیز - که خداوند او را حفظ کند - به نمایندگی از او گوش دادند. جناب معاون امیر منطقه مکه مکرمه. متن آن در زیر آمده است:
بسم الله الرحمن الرحیم
اعلیحضرت
عالیجناب وعالی
وزیران امور مذهبی
روسای ادارات حج
مهمانان محترم
السلام علیكم ورحمة الله وبركاته
خوشحالم که به همه شما در دومین کشورتان، پادشاهی عربستان سعودی خوش آمد می گویم و مفتخرم که سلام خادم حرمین شریفین ملک سلمان بن عبدالعزیز آل سعود، تولیت حج را به شما ابلاغ کنم. کنفرانس و نمایشگاه عمره در (چهارمین دوره) آن برای سال 2025 مفتخر به ایراد سخنرانی در این کنفرانس شدم.
مهمانان محترم
پادشاهی عربستان سعودی از زمان تأسیس خود مفتخر بوده است که خداوند متعال با خدمات رسانی به حرمین شریفین، رسیدگی به زائران، عمره گزاران و زائرانی که از آنها بازدید می کنند، امنیت و ایمنی آنها را تضمین کرده و هر آنچه را که تسهیل می کند فراهم آورده است. اجرای مناسک آنها و فراهم کردن وسایل آسایش و اطمینان آنها.
پروژه‌های توسعه‌ای که حرمین شریفین و حرمین شریفین شاهد آن هستند، در چارچوب تمایل پادشاهی به انجام تمام تلاش‌ها و بهره‌گیری از توانمندی‌ها برای بهبود خدمات حج و عمره است و اهداف چشم‌انداز ملکوت 2030 توجه زیادی به آن داشته است. خدمت به میهمانان خدا از بدو ورود تا خروج سالم از خانه.
با عنایت و توفیق خداوند متعال، پادشاهی به انجام این رسالت بزرگ ادامه خواهد داد و در این امر مسئولیت و افتخار بزرگ خدمت را احساس خواهد کرد.
در خاتمه حضور و مشارکت شما عزیزان را ارج می نهیم و از خداوند متعال توفیق ما را در این همایش برای خدمت به میهمانان الهی از اقصی نقاط کره زمین مسالت داریم.
سلام و رحمت و برکات خداوند
سپس جناب وزیر حج و عمره جناب آقای دکتر توفیق بن فوزان الربیعه به ایراد سخنرانی پرداختند و در آن ضمن خوشامدگویی به میهمانان در مکان وحی، پادشاهی عربستان سعودی، اشاره کردند که این نسخه از کنفرانس; 280 غرفه‌دار از بخش‌های مختلف و بیش از 100 سخنران شرکت می‌کنند. با حضور خدمات رسان داخلی و بین المللی و علاقمندان به حج از 95 کشور جهان؛ علاوه بر حضور 300 نهادی که با رقابت عادلانه خدمات خود را ارائه می کنند. همچنین از مشارکت تعدادی از وزرا، سفرا و ارائه دهندگان خدمات عمده در سطح داخلی و بین المللی برخوردار است. در میان انتظارات برای جذب بیش از 150 بازدید کننده در سال جاری و امضای 250 قرارداد.
جناب عالی از راه اندازی نسخه به روز شده اپلیکیشن نوسک خبر دادند تا از امروز تجربه ای یکپارچه شامل 100 سرویس اضافی و اجرای پروژه توسعه تجربه زیارت الروضه الشریفه باشد. واجد شرایط بودن و آموزش یک کادر انسانی ممتاز که به چندین زبان صحبت می کند، در حالی که رزرو قرار ملاقات ها را به صورت الکترونیکی تسهیل می کند، زیرا روزانه 50 گروه به لطف راه حل های فنی سازماندهی و تسریع در ورود و خروج انجام می شود. که منجر به افزایش تعداد بازدیدکنندگان از مهدکودک شریف از 4 میلیون در سال 2022 به بیش از 13 میلیون بازدید کننده در سال 2024 شد و میزان رضایت بازدیدکنندگان از 57 درصد در سال 2022 به 81 درصد در سال 2024 رسید که نشان دهنده ورود تعداد میهمانان خدا از خارج از ملکوت در سال 2024 میلادی بیش از 18.5 میلیون زائر حج و عمره است که دستاوردی ممتاز و پیشرفت مبارکی است که حاصل لطف الهی و تیزبینی رهبری است. رشیده به هر جوابی که هدفش رحمت و مغفرت است و دعاهایی که در تضرع و اخلاص آسمان را لمس می کند، ارزشمندترین و باارزش ترین را می دهد. وی به تداوم توسعه و اشتیاق برای اولویت اول میهمان خدا اشاره کرد.
وی افزود: برای ارتقای خدمت به میهمانان خدا، 2500 برنامه آموزشی به زبان های مختلف ارائه شد که 120 کارمند از آن بهره مند شدند. از زمانی که زائر منزل خود را ترک می کند، یک سری خدمات و امکانات آغاز می شود تا با تجربه ای فراموش نشدنی «از ایده تا خاطره» بازگردد. این وزارتخانه همچنین طرح راه مکه را به 322,901 زائر در فصل گذشته 1445 هجری قمری از 7 کشور به 700 زائر از زمان راه‌اندازی این طرح از 8 کشور گسترش داد، علاوه بر این که تعداد شرکت‌هایی که به زائران خدمات ارائه می‌کردند تجاوز نکرد. شش شرکت سه سال پیش امروز 35 شرکت وجود دارد.
سپس جناب دبیرکل اتحادیه جهانی مسلمانان و رئیس انجمن علمای مسلمان، شیخ دکتر محمد بن عبدالکریم آل عیسی به ایراد سخنرانی توسط میهمانان افتخاری پرداختند که در آن بر خدمات استثنایی ارائه شده توسط انجمن اسلامی تاکید کردند. ملکوتی بر میهمانان خدا که با تدابیر عالی به کارنامه کیفی اسلامی افزوده می شود که پادشاهی عربستان سعودی در چارچوب افتخار خدمتگزاری برای بهترین مکان به آن افتخار می کند. در ادامه یک دستاورد بزرگ تاریخی که توسط رهبری فرزانه آن انجام شده است. خدمت عالی به حرمین شریفین و عنایت مجدانه به زائران.
وی گفت: همراهی جهان اسلام با اجتماع شریف زائران بیت الله الحرام بیش از 60 سال است که وجود دارد. این در مقر آن در منا، عرفات و مسجدالحرام است. هیئت زائران مجمع که از علمای ارشد امت اسلامی می باشند گواهی بر خیر و تسهیلاتی است که خداوند متعال به دست رهبری فرزانه در خدمات متعددی که هر ساله تجدید می گردد، گواهی می دهند.
وی تاکید کرد: بعثه های حج وظیفه خود را انجام می دهند تا زائران خود را از آنچه باید در خصوص مناسک، رفتار و مقرراتی که برای خدمت و امنیت آنها وضع شده است آگاه کنند و این امر باید با آگاهی قبلی انجام شود. یک سری کشورها هستند که این وظیفه را برعهده گرفته اند و نمونه هایی بوده اند که به آنها اشاره و تمجید می شود. از خداوند متعال برای خادم حرمین شریفین ملک سلمان بن عبدالعزیز آل سعود و والاحضرت ولیعهد وفادار به خاطر خدمات گرانبها و ارزنده ای که به میهمانان خداوند انجام می دهند، دعا می کنیم.
سپس معاون امیر منطقه مکه مکرمه شاهد امضای تعدادی از قراردادهای همکاری و افتتاح پروژه های بزرگ بود.
در خاتمه این مراسم به رسم یادبود از جناب وزیر حج و عمره و سپس برندگان جایزه لیبیتوم، شرکای موفقیت و برگزیدگان به رسم یادبود به مقام معظم رهبری منطقه مکه مکرمه اهداء شد. در خدمت به میهمانان خداوند تجلیل شدند.
گفتنی است همایش و نمایشگاه حج به مدت چهار روز ادامه خواهد داشت. در میان انتظارات جذب 100 بازدیدکننده؛ این همایش با بررسی ایده‌ها، محصولات و پروژه‌های مبتکران و شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات و میزبانی تصمیم‌گیران و مدیران فکری با هدف یافتن اثربخش، برجسته‌ترین در ارائه خدمات کیفی و نوآورانه برای میهمانان خدا محسوب می‌شود. راهکارها و مرور داستان ها و تجربیات موفق در توسعه خدمات ارائه شده به میهمانان خدا.
این کنفرانس همچنین شاهد شرکت بیش از 120 سخنران، رهبران و کارشناسان برای تبادل تجربیات و بحث در مورد ایده های جاه طلبانه است. به عنوان یک پلت فرم بین المللی که با هدف توسعه سیستم خدمات حج برای زائران خدا از طریق توانمندسازی مبتکران، کارآفرینان و ارائه دهندگان خدمات و ایجاد انگیزه در آنها برای ارائه محصولات و پروژه هایی که به بهبود تجربه حج برای زائران از همه جا کمک می کند.
از طریق بیش از 75 جلسه گفت و گو، هدف آن بحث در مورد جنبه های همکاری در توسعه خدمات با مقامات مربوطه و ایجاد چشم اندازی روشن است. ایجاد تأثیر ملموس در سطح محلی و جهانی با استفاده از روش‌های نوآورانه برای ارائه راه‌حل‌های مؤثر مطابق با چشم‌انداز پادشاهی 2030؛ در ارائه همه چیز جدید و به گونه ای که آینده خدمات ارائه شده به زائران را روشن کند.
(تمام شد)
